Resi e rimborsi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine. Le spese e l’organizzazione del reso sono a carico tuo, con un corriere che preferisci.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile su whatsapp al n. 3393511144. Gestiamo questi problemi caso per caso, e cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione!

 Problemi e soluzioni

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i capi personalizzati.  

Ogni capo su misura è realizzato appositamente per te e, per questo motivo, non è soggetto a reso. Se, una volta ricevuto, la vestibilità non ti soddisfa pienamente, contattami su WhatsApp al 339 3511144, inviando una breve descrizione del problema e alcune foto del capo indossato. Valuteremo insieme la soluzione più adatta e, se necessario, interverrò sul capo per garantirti la migliore vestibilità possibile. Purtroppo non possiamo accettare resi di buoni regalo.

Ti informeremo non appena avremo ricevuto il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale, eccetto le spese di spedizione, che sono a tuo carico. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare  il rimborso.